序号

检验项目

单位

标准规定值

检验结果

判定结果

1

含水率

≤ 2

0.2

合格

2

吸水厚度膨胀率

≤ 1

0.1

合格

3

静曲强度

 ≥ 20

28.2

合格

4

弯曲弹性摸量

 ≥1800

4090

合格

5

甲醛释放量

E1:≤ 1.5

0.2

合格

    售前-免费提供相关产品资料，咨询；售中-可电话购物、送货上门；售后-专门的售后服务部随时恭候，专业的木塑安装人员和专职的木塑安装质量监督服务。

   全方位客户服务系统包括： 

     百爱木塑品牌的内涵不仅仅表现在拥有高品质的产品、合理的价位，更加注重体现产品在售前、售中、售后对消费者的服务。

    因为木塑地板只是半成品，安装铺设对木塑地板的使用效果有着重大影响，对客户的售前、售中、售后服务最能体现出管理水平、百爱木塑品牌形象和公司实力。
  1.建立地板统一的木塑地板安装施工和服务流程，严格遵守木塑地板施工技术规范及户外地板质量验收标准，保证木塑地板安装及铺装工程质量；
  2.建立百爱木塑品牌服务中心的消费者服务体系，将涵盖如下方面：
  ●解答客户疑问，受理业务咨询： 当消费者意欲选择我们的产品时，百爱木塑品牌服务中心也是他们通常选择的一种咨询方式，我们服务人员的解答具有权威性、专业性和内容的统一性。
  ●受理客户投诉，联络服务落实：对于客户在购买、木塑板安装、售后服务等各个阶段出现的任何问题，您都可以向百爱地板客户服务中心反映、投诉，我们会用心听取、耐心解答，决不推卸责任，给出完善的解决方案。对于您的任何意见建议，我们均将记录在案，以供公司研究部门参考，作为今后更好改进产品和百爱木塑品牌服务的依据，需要反馈给用户的会按时给予回复。
  ●认真作好客户回访：我们将在任何已完工用户其客户回访工作应在验收后一个月内进行电话回访，最长不超过2个月，以确认木塑板安装后的客户信息。